En cyberattack sker sällan enligt en förutsägbar mall. Angripare är kreativa och utnyttjar ständigt nya sårbarheter. Därför räcker det inte med enbart tekniska skydd som brandväggar och antivirusprogram; organisationen måste även ha en välövad förmåga att hantera en pågående attack. Cybersäkerhetsövningar är det mest effektiva sättet att testa både de tekniska och de mänskliga försvarslinjerna, och att säkerställa att er krisplan för IT-incidenter fungerar i praktiken.
Varför specifika cyberövningar är nödvändiga
Generella krisövningar är värdefulla, men cyberhot har unika egenskaper som kräver specialanpassade scenarier. En digital attack är ofta osynlig i sitt initiala skede, den kan sprida sig med blixtens hastighet och den tekniska komplexiteten ställer höga krav på specialistkunskap. Dessutom suddar en cyberkris ut geografiska gränser och kan snabbt eskalera till en PR-kris när kunddata läcker eller tjänster blir otillgängliga. Genom att öva på specifika cyberscenarier kan man testa hela kedjan – från den tekniska incidenthanteringen till den strategiska krisledningen och den externa kommunikationen.
Exempel på effektiva övningsscenarier
För att en cyberövning ska vara meningsfull bör den spegla de vanligaste och mest skadliga hoten som organisationer står inför idag. Här är några exempel på realistiska scenarier:
- Ransomware-attack: Detta är ett klassiskt men ständigt aktuellt scenario. Övningen kan börja med att en anställd rapporterar att filer på en server är krypterade. Scenariot eskalerar när angriparen tar kontakt med ett krav på lösesumma och hotar att publicera stulna data. Detta testar inte bara den tekniska förmågan att återställa system från backup, utan även ledningens förmåga att fatta svåra etiska och finansiella beslut.
- Nätfiske (Phishing) som leder till dataintrång: Scenariot inleds med att IT-avdelningen upptäcker misstänkt aktivitet på en chefs e-postkonto. Det visar sig att inloggningsuppgifter har läckt via ett sofistikerat nätfiskemejl. Övningen utmanar organisationens förmåga att snabbt identifiera omfattningen av intrånget, återställa komprometterade konton och hantera en potentiell personuppgiftsincident enligt GDPR.
- Överbelastningsattack (DDoS): Företagets externa webbplats eller kundportal blir plötsligt oåtkomlig. Detta scenario testar den tekniska förmågan att mitigera attacken i samarbete med internetleverantörer, men också kommunikationsavdelningens förmåga att hantera frustrerade kunder och negativ publicitet när företagets “ansikte utåt” är nere.
Att involvera rätt deltagare
En lyckad cyberövning involverar fler än bara IT-avdelningen. För att testa hela organisationens respons bör krisledningsgruppen vara central. Dessutom kan det vara värdefullt att inkludera:
- Kundtjänst: Hur ska de bemöta kunder som drabbas av störningar?
- Juridik/Compliance: Vilka legala skyldigheter har vi vid ett dataintrång?
- Kommunikationsavdelningen: Hur formulerar vi våra budskap till media och allmänhet?
Genom att öva tillsammans lär sig de olika funktionerna att förstå varandras roller och utmaningar, vilket är avgörande för en samordnad insats. Att
på detta sätt bygger en motståndskraft som sträcker sig långt bortom den tekniska domänen.